Archiv für crm
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Welchen Titel trägt euer Kunde?
geschrieben am 23.November 2011Es gibt viele Arten von Kunden, die ein Unternehmen, Dienstleister, Händler so haben kann. Den nervigen, den besser wissenden, den einfachen oder den bekannten Stammkunden. Stammkunden haben einen höheren Wert in der Aussage. Das liegt daran, dass unser Hirn mit...
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Warum eine FAQ nicht schaden kann
geschrieben am 6.Januar 2010Es gibt "Frequently Asked Questions"-Sektionen in den verschiedensten Variationen. Einige Onlineshops haben sie, Portale haben manchmal welche und hin und wieder auch kleinere Seiten haben eine FAQ. Ein Bereich, der gerne unterschätzt wird. Es gibt einen guten Grund, warum eine...
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Die Spatzen pfeifen es vom Dach
geschrieben am 27.Januar 2009Der derzeitige "Hype", der über die digitalen Autobahnen schießt, ist: Twitter. Fast ein Jeder tut es, viele sind dabei. Privat, als Unternehmen oder beides. Twitter ist in aller Munde und nicht zuletzt hat ein amerikanischer Präsident dem Microblogging-Dienst zu Popularität...
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